Проблема неприветливого отношения в церкви к новоначальным и прихожанам во многом преодолена. Организованы специальные занятия и разъяснения, чтобы переломить эту тенденцию. В большинстве приходов Москвы приходящих встречают приветливо и с доброжелательной готовностью прийти на помощь. Из доклада Святейшего Патриарха Кирилла на Епархиальном собрании г. Москвы, 22 декабря 2016 года.